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Foire aux questions
notre marque
Qu’est-ce que la marque JUSTE Le Choix du Fruit ?
JUSTE le Choix du Fruit offre une gamme de 8 jus et 9 nectars de fruits, proposés en petits et grands formats.
Notre entreprise est implantée au cœur de la Vallée du Rhône, ainsi que notre atelier de transformation situé à Tain l’Hermitage.
Nous sommes engagés à offrir des produits de qualité, savoureux, tout en soutenant l'économie locale et nos agriculteurs.
Notre entreprise est implantée au cœur de la Vallée du Rhône, ainsi que notre atelier de transformation situé à Tain l’Hermitage.
Nous sommes engagés à offrir des produits de qualité, savoureux, tout en soutenant l'économie locale et nos agriculteurs.
Quels sont nos engagements & certifications ?
Afin de vous fournir des produits de la plus haute Qualité, nous veillons à correspondre aux caractères de certifications exigeantes, toutes détaillés sur notre page ‘notre engagement’.
Où trouver nos produits JUSTE Le Choix du Fruit ?
Nos produits JUSTE Le Choix du Fruit sont distribuées dans des cafés, hôtels, restaurants et épiceries fines répartis sur tout le territoire français.
Et depuis peu, vous les trouvez également en ligne sur notre plateforme e-commerce.
nos produits
D’où proviennent les fruits issus de nos jus & nectars ?
Nos fruits issus de la gamme des jus & nectars français proviennent de la Drôme (26), de l'Ardèche (07), du Rhône (69), de l'Isère (38), du Gard (30) et du Vaucluse (84). En effet, nous souhaitons au maximum valoriser les saveurs des vergers qui nous entourent.
En revanche pour la gamme des jus & nectars aux fruits aventuriers, les parfums ne nous permettent malheureusement pas de cultiver ces fruits en France. Les fruits sont alors récoltés en dehors de l’union européenne.
Cependant, tous nos produits sont mis en bouteilles dans notre atelier situé à Tain l'Hermitage dans la Drôme (26).
En revanche pour la gamme des jus & nectars aux fruits aventuriers, les parfums ne nous permettent malheureusement pas de cultiver ces fruits en France. Les fruits sont alors récoltés en dehors de l’union européenne.
Cependant, tous nos produits sont mis en bouteilles dans notre atelier situé à Tain l'Hermitage dans la Drôme (26).
Quelles sont les variétés présentent dans les jus et nectars ?
Nous utilisons plusieurs variétés d’un même fruit par parfum, afin d’avoir une constance dans les goûts au fil des années.
Vos produits sont-ils 100% français ?
Parmi notre gamme de jus & nectars aux fruits français, les fruits, le sucre ajouté dans les nectars, sont 100% français, mais les acides (acidifiant et antioxydant) ne sont pas d’origine France.
Aussi, les étapes de production sont faites en France : le pressage (jus) ou le broyage (nectars) des fruits, l’embouteillage, l’étiquetage, et la pasteurisation.
Quelle est la différence entre un jus et un nectar de fruits ?
Un jus est le produit d’un fruit broyé ou pressé, sans ajout de sucre.
Alors qu’un nectar est un mélange d’eau, de sucre, et 25% de fruits (broyé ou pressé) minimum. En ce qui concerne JUSTE Le Choix du Fruit, nous mettons dans nos nectars une forte teneur de fruits, supérieur au minimum légal.
Alors qu’un nectar est un mélange d’eau, de sucre, et 25% de fruits (broyé ou pressé) minimum. En ce qui concerne JUSTE Le Choix du Fruit, nous mettons dans nos nectars une forte teneur de fruits, supérieur au minimum légal.
Vos produits contiennent-ils du sucre ajouté ?
Pour les nectars, c’est une obligation légale pour la dénomination ‘Nectar’. L’ajout de sucre et d’eau vient contrebalancer la texture trop épaisse de certains fruits, ou bien le sucre vient équilibrer l’acidité très prononcé de certains fruits.
En ce qui concerne JUSTE Le Choix du Fruit, nous sucrons très peu nos nectars, et préférons valoriser la sucrosité du fruit cueilli à maturité.
En revanche, les jus ne contiennent jamais de sucre ajouté.
En ce qui concerne JUSTE Le Choix du Fruit, nous sucrons très peu nos nectars, et préférons valoriser la sucrosité du fruit cueilli à maturité.
En revanche, les jus ne contiennent jamais de sucre ajouté.
Vos produits contiennent-ils des conservateurs?
Nos nectars ne contiennent pas de conservateurs en tant que tels, mais des auxiliaires technologiques naturels, présents en très petite quantité.
En effet, l’acide citrique a pour fonction d’avoir un produit plus acide. Et l’acide ascorbique stabilise la couleur des nectars dans le temps.
En effet, l’acide citrique a pour fonction d’avoir un produit plus acide. Et l’acide ascorbique stabilise la couleur des nectars dans le temps.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Notre gamme de jus & nectars ne contiennent pas de traces d’allergènes.
Quel est le temps de conservation de vos produits ?
Fermé dans sa bouteille en verre, il se conserve jusqu’à 3 ans à température ambiante dans un endroit sec et aéré.
Vous trouverez la DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) sur le capuchon au-dessus de vos bouteilles JUSTE Le Choix du Fruit.
Une fois ouvert, il se conserve 3 jours au réfrigérateur.
Vous trouverez la DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) sur le capuchon au-dessus de vos bouteilles JUSTE Le Choix du Fruit.
Une fois ouvert, il se conserve 3 jours au réfrigérateur.
Quelle est la différence pasteurisation et flash-pasteurisation ?
La flash pasteurisation entraine une conservation au frais, alors que la pasteurisation classique permet une conservation à température ambiante, ainsi de plus longue durée.
Pour nos jus et nectars, nous avons opté pour cette dernière pour des questions de durabilité, mais également pour avoir la chance de déguster les goûts de nos fruits à n’importe quelle saison.
Pour nos jus et nectars, nous avons opté pour cette dernière pour des questions de durabilité, mais également pour avoir la chance de déguster les goûts de nos fruits à n’importe quelle saison.
commande
Comment récupérer un mot de passe oublié ?
Si vous avez égaré le mot de passe de votre compte client, vous pouvez facilement le réinitialiser. Pour cela, il vous suffira de saisir votre adresse mail et de cliquer sur ‘mot de passe oublié’. Vous recevrez alors un mail pour confirmer la réinitialisation de votre mot de passe, que vous pourrez alors changer.
En cas de persistance du problème, n’hésitez pas à nous contacter à hello@justelechoixdufruit.fr.
En cas de persistance du problème, n’hésitez pas à nous contacter à hello@justelechoixdufruit.fr.
Quelles sont les différents moyens de paiement ?
Sur notre site e-commerce, vous pouvez régler via Paypal, ou bien par carte bancaire avec Visa, Mastercard ou American Express.
Pourquoi je ne peux pas acheter qu’une seule bouteille ?
Chez JUSTE le Choix du Fruit, nous avons choisi de proposer nos produits en cartons de six bouteilles pour les grands formats (1L ou 75cl) et en carton de douze bouteilles pour les petits formats (25cl).
Cette approche nous permet de réduire l’empreinte carbone associée au transport tout en offrant des économies de coûts sur la livraison pour nos clients.
Cette approche nous permet de réduire l’empreinte carbone associée au transport tout en offrant des économies de coûts sur la livraison pour nos clients.
Quel est le nombre de bouteilles par colis ?
Nos assortiments en petits formats (25cl) contiennent 12 bouteilles, et les assortiments en grands formats (1L ou 75cl) contiennent 6 bouteilles.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous commettez une erreur sur votre commande et que vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous au plus vite par e-mail à hello@justelechoixdufruit.fr en notifiant bien votre numéro de commande. Si votre commande n'est pas déjà préparée ou envoyée, nous ferons en sorte de la modifier. En revanche, si le délai est trop important, nous ne pourrons rien faire.
livraison
Quelles sont les délais de livraison ?
La livraison vous est garantie sous un délai de 5 jours ouvrés.
Proposez-vous des options de livraison express ?
Non, nous ne proposons pas de livraison express pour le moment. Dans un souci d’amélioration et de satisfaction client, nous ne manquerons pas de songer à rajouter ce service si vous êtes nombreux à nous en faire la demande.
La livraison est-elle possible dans l’UE ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France. Cette décision est motivée par notre engagement envers des pratiques éthiques et écologiques. En nous concentrant sur la livraison locale, nous réduisons notre empreinte carbone en limitant les distances parcourues par nos produits.
Cependant, nous travaillons activement pour étendre notre zone de livraison afin de satisfaire nos clients tout en maintenant notre engagement envers la durabilité et la responsabilité environnementale.
Nous préférons nous inscrire en local pour des raisons éthiques et écologiques.
Cependant, nous travaillons activement pour étendre notre zone de livraison afin de satisfaire nos clients tout en maintenant notre engagement envers la durabilité et la responsabilité environnementale.
Nous préférons nous inscrire en local pour des raisons éthiques et écologiques.
A combien s’élèvent les frais de port ?
Les frais de port s’élèvent à 15€ avec notre transporteur partenaire Chronopost.
A partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte à partir de deux articles, soient deux assortiments.
Est-il possible de récupérer directement ma commande en click & collect ?
Oui, il est possible de retirer directement votre commande dans nos locaux à Tain l’Hermitage, à l’adresse suivante :
Juste le Choix du Fruit
30 avenue les Lots
26600 Tain l’Hermitage
N'hésitez pas à cocher cette option au moment de compléter votre moyen de livraison.
Juste le Choix du Fruit
30 avenue les Lots
26600 Tain l’Hermitage
N'hésitez pas à cocher cette option au moment de compléter votre moyen de livraison.
Peut-on se faire livrer en point relais ?
Oui, il est possible de se faire livrer en point relais Chronopost. N'hésitez pas à cocher cette option au moment de compléter votre moyen de livraison.
Comment suivre ma livraison ?
Une fois votre commande effectuée, vous pouvez vous référer au lien du suivi de commande présent dans votre e-mail de confirmation d’expédition Chronofresh, ou dans votre espace client rubrique ‘mes commandes’.
Pour plus d'informations sur le suivi de votre colis, vous avez en effet accès à l'outil Predict de notre transporteur partenaire Chronopost.
Sur la plateforme Predict, vous trouverez le n° de votre colis, le suivi en temps réel, mais aussi la possibilité de donner une instruction de livraison. Par exemple, reprogrammer la date de livraison en cas d'absence, ainsi que la mise à disposition en agence Chronopost, possible jusqu'à 1h avant l'arrivée du chauffeur.
Pour plus d'informations sur le suivi de votre colis, vous avez en effet accès à l'outil Predict de notre transporteur partenaire Chronopost.
Sur la plateforme Predict, vous trouverez le n° de votre colis, le suivi en temps réel, mais aussi la possibilité de donner une instruction de livraison. Par exemple, reprogrammer la date de livraison en cas d'absence, ainsi que la mise à disposition en agence Chronopost, possible jusqu'à 1h avant l'arrivée du chauffeur.
Que faire si des bouteilles sont endommagées ?
Nous sommes désolés que le transport ait endommagé votre commande. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que ce genre d’incident ne se produise pas, mais un accident peut malgré tout avoir lieu.
Dans ce cas, vous devrez impérativement ouvrir le colis devant le livreur, émettre une réserve précise, complète, datée et signée sur le bordereau émargé afin d'évaluer l'ampleur du sinistre. Vous devrez également photographier le colis fermé et ouvert.
Nous vous invitons ensuite à nous contacter à hello@justelechoixdufruit.fr, en expliquant votre situation, et en joignant votre numéro de commande ainsi que les photos des dommages.
Nous tenterons de répondre au plus vite à votre insatisfaction.
Dans ce cas, vous devrez impérativement ouvrir le colis devant le livreur, émettre une réserve précise, complète, datée et signée sur le bordereau émargé afin d'évaluer l'ampleur du sinistre. Vous devrez également photographier le colis fermé et ouvert.
Nous vous invitons ensuite à nous contacter à hello@justelechoixdufruit.fr, en expliquant votre situation, et en joignant votre numéro de commande ainsi que les photos des dommages.
Nous tenterons de répondre au plus vite à votre insatisfaction.
nous contacter
Comment nous contacter ?
Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter par mail à hello@justelechoixdufruit.fr, ou bien via nos réseaux sociaux (instagram, facebook, linkedin).
De plus, pour toute demande associée à un service spécifique, vous pouvez également retrouver notre formulaire de contact disponible en bas de page.
Dans l’espoir de répondre à vos attentes, nous sommes à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.
De plus, pour toute demande associée à un service spécifique, vous pouvez également retrouver notre formulaire de contact disponible en bas de page.
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Vous êtes revendeur et souhaitez référencer nos jus & nectars JUSTE le Choix du Fruit ?
Pour référencer nos jus & nectars JUSTE le Choix du Fruit dans votre établissement, ou pour toute autre demande commerciale, contactez notre service commercial via le formulaire de contact.
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